OpenProject Support, Wartung und Weiterentwicklung
Auch nach der erfolgreichen Einführung begleiten wir Sie weiter. Wir bieten umfassenden Support für Anwender und Administratoren, um den reibungslosen Betrieb Ihrer OpenProject-Instanz sicherzustellen.
Unsere Support-Leistungen
- Anwender- und Administratorfragen: Schnelle Hilfe bei Fragen zu Funktionen, Rollen, Rechten und Workflows.
- Fehleranalyse: Untersuchung von Konfigurationsproblemen, E-Mail-Versand oder Authentifizierungsfehlern.
- Technische Wartung: Unterstützung bei Updates, Backup-Prüfungen und Performance-Optimierung.
- Weiterentwicklung: Anpassung von Integrationen und Dokumentation neuer Prozesse.
Wir übernehmen auch die Betreuung bereits bestehender Installationen nach einer vorherigen technischen Prüfung.
Hinweis: Der Umfang des Supports durch pörtner consulting wird individuell vereinbart. Offizieller Herstellersupport kann je nach eingesetzter OpenProject-Edition separat verfügbar sein.